En temps normal, la plupart des entreprises travaillent leur stratégie marketing pour promouvoir leur compagnie ou vendre leurs produits. Lorsqu’arrive une crise la plupart des gens se retrouvent légèrement perdu(s) face à ce bris de normalité. En stratégie, la « gestion de crise » est souvent oubliée, malheureusement.
Il n’est jamais trop tard pour rectifier le tir et si, comme la plupart des entrepreneurs, tu avais toi aussi oublié cette partie importante dans ta planification, voici un petit document qu’on a fabriqué il y a plus de deux semaines et qu’on a fait parvenir dans nos différents réseaux. On espère qu’il te sera fort pratique!
Nous avons répertorié 10 éléments à considérer rapidement si ce n’est pas déjà fait et on a aussi pensé t’y joindre une grille d’amélioration continue pour améliorer ta gestion de crise.
En attendant, voici le résumé les 10 éléments :
- Priorité #1 : la communication
- L’encaisse plus que tout
- Ne vivez pas dans le passé, profitez du présent et pensez à planifier le futur
- Vous n’êtes pas en vacances
- Partagez votre histoire, faites briller votre marque
- Soyez agile : adaptez-vous!
- L’opportunité Web
- Communiquez plus que pas assez…
- Soyez réactif sur les médias sociaux
- Prenez en note tout ce qui cloche!
Si tu as des questions ou que tu désires avoir de l’accompagnement, tu peux aussi joindre notre groupe d’entraide : l’itinéraire marketing!
